1、服務(wù)響應(yīng)時間：模型維護、保養(yǎng)由模型公司售后服務(wù)部負責(zé)，售后服務(wù)部對模型維護除塵，設(shè)施、設(shè)備更新、更換、故障排除等，進行人員調(diào)配與技術(shù)支持。不影響模型的正常展出、展示。
2、除塵：每季度，模型公司將對該項目模型進行一次多面檢測，除塵，對模型單體與局部，綠化與環(huán)境，光、電、水等系統(tǒng)有可能存在問題的部件、部分進行預(yù)防性維修、更換與調(diào)整。對相關(guān)模型單體與局部，光、電、景觀綠化等部件迅捷進行現(xiàn)場維修、更新和更換。
3、技術(shù)支持：為便于模型的維護更換和保養(yǎng)，以及模型的運輸和現(xiàn)場安裝，采用模塊化設(shè)計，將光、電系統(tǒng)集成在各模塊中，通過標準化接口和分號線與模型骨架相連，這樣在更換某模塊時不影響其他部分的光、電設(shè)施的運行。
4、服務(wù)期限：公司對模型提供（維護一年）服務(wù)，終身保養(yǎng)，以合同確定的保修時限為準，提供及時的除塵、更新、壞損設(shè)備的更換。本公司負責(zé)對模型進行維護,保修期滿后,本模型在正常使用下可保證長期穩(wěn)定運行的有關(guān)備件、材料。
5、服務(wù)人員：相關(guān)技術(shù)人員到模型所在地進行維護：包括動態(tài)、燈光維修、清潔工作、或因參觀者損壞進行的維修.并不影響模型的正常展出，同時進行維修記錄，以防再次發(fā)生。
